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醫院管理的互聯網思維
瀏覽人數:502人    时间:2019-11-22

近年來,隨着互聯網技術的逐步發展,各類移動掛號APP、移動就診APP、移動支付技術等利用網絡將各個環節聯繫起來,患者網上或電話預約成功後,可直接到醫院科室就診,完成診療服務後直接劃價付費,省去了掛號、繳費、檢查、取藥等環節排隊等候的時間。這是將互聯網思維融入醫療改革的一大壯舉,切實爲大量來看病患者提供了便利,也爲進一步深化醫療改革提供了思路。

互聯網思維具有用戶至上、體驗爲王、簡化程序、聯網聯動的特點,而這種互聯網技術的應用正是簡化了程序,考慮了患者的利益。近年來,“看病難”話題頻頻引發熱議,尤其對於外地患者來說,從外地過來看病本就不易,單掛號排隊一項有時就耗費一兩天,病人和家屬容易疲憊、焦躁,醫患矛盾易被激發。對於跨院就診的患者來說,換院需重新掛號,一些醫生甚至不看患者病歷,要求患者重新做檢查,這不僅浪費了患者的時間和金錢,也佔用了醫院的檢查資源和其他患者的檢查時間。

互聯網技術及雲his的應用不僅省略了程序,而且採取實名制,內含患者信息,可進行信息查詢,患者跨院無須重複掛號,醫生也可根據信息分析疾病過程。隨着互聯網技術的不斷應用與推廣,雲his類移動應用APP將逐步替代醫院目前各類就診卡,並作爲患者建電子病歷的基礎,讓患者無須重複檢查,實現真正意義上的醫療資源優化配置。中共中央、國務院“關於深化醫療衛生體制改革的意見”中明確指出,要建立實用共享的醫藥衛生信息系統,互聯互通。雲his系統的建立只是第一步,將互聯網思維融入醫療改革是未來的一大趨勢。

雲技術、“大數據”與“關係鏈”是互聯網思維的核心環節,通過互聯網將全市醫院聯結起來,建立關係,將特殊患者病情進行內部共享,對於衛生部門掌握、控制諸如傳染病疫情等重大病症具有重要作用。例如埃博拉疫情,紐約第一個埃博拉患者出現的時候,如果有一個渠道能在隱瞞患者身份的前提下對患者病理特徵進行醫院間的共享,那麼各醫院就能夠及時做出應對方案,在第一時間互通有無,將傳染疫情控制好甚至扼殺於搖籃。

醫院間的共享對於全市醫務人員研究、學習特殊病症,克服醫學難題也有重大幫助。特殊病症難治、醫學難題難解的主要原因在於病例稀少,如果各醫院能將病例情況上傳至共享網絡,數據資源的整合能夠起到化零爲整的作用,將有助於病患的救治,造福人類。

深化醫療改革需要實事求是,緊隨時代潮流。我們正處於互聯網時代,將互聯網思維融入改革之中是明智之舉,將大助改革之力。